為民服務(wù)豈能“氣勢(shì)洶洶”

　　近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻爆料稱自己去四川蓬溪縣交警大隊(duì)辦業(yè)務(wù)，恰逢工作人員午休便到辦公樓下等候2小時(shí)。當(dāng)距離上班時(shí)間還有3分鐘的時(shí)候，因聽到交警辦公室有聲音便敲門而入，結(jié)果因打擾到民警休息，遭怒懟“你們是上帝，我們是奴隸……”最新進(jìn)展是，涉事民警廖某某已被停止執(zhí)行職務(wù)，當(dāng)?shù)毓簿直硎尽皩⒁酪?guī)依紀(jì)作出處理”。

　　官方的一紙情況通報(bào)，難掩輿論場(chǎng)的嘈雜。有人認(rèn)為民警“完全可以好好說話”，也有人指責(zé)“不是誰拍視頻誰有理”。唯有通過擺事實(shí)、講道理，才能真正幫助人們辨清本質(zhì)、守住立場(chǎng)。

　　公務(wù)員姓“公”不姓“私”。我們黨的各級(jí)干部是人民的公仆、人民的勤務(wù)員，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，才是他們干事創(chuàng)業(yè)的正確姿態(tài)。反觀此次事件，民警對(duì)辦事群眾苦等2小時(shí)無動(dòng)于衷，自己提前3分鐘被打擾就生氣動(dòng)怒，不覺得諷刺嗎？身份決定職責(zé)，既為公職人員，就已決定其不同于普通“打工人”，亦決定其應(yīng)將人民放在心中，把責(zé)任扛在肩上。

　　退一步講，態(tài)度惡劣絕非正常的工作態(tài)度。從官方發(fā)布的通報(bào)看，廖某某正是因“態(tài)度生硬，給公安機(jī)關(guān)造成不良影響”而被處分。要看到，公職人員的一言一行、一舉一動(dòng)都被賦予了特殊含義，都關(guān)系著政府的形象與聲譽(yù)，豈能一言不合就“氣勢(shì)洶洶”？“廖某某們”有必要好好改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平。

　　“利民之事，絲發(fā)必興；厲民之事，毫末必去?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，我們看到了太多飽含為民情懷的“關(guān)鍵小事”：多地政府大院、派出所打開大門供人民群眾曬糧；有民政部門主動(dòng)宣布在“520”當(dāng)天為“愛”加班；有部分地區(qū)試行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)工作制……唯有把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，才能增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　黨員干部永遠(yuǎn)不能脫離群眾、輕視群眾、漠視群眾訴求，要在提升紀(jì)律意識(shí)和服務(wù)態(tài)度方面下功夫，真正做到對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)。（靜 子）