廣州：雙反饋做實信訪工作 實名舉報挽回損失3000萬元

　　近日，廣東省廣州市番禺區(qū)紀委監(jiān)委收到群眾實名舉報，反映某干部在征地拆遷過程中存在違規(guī)行為。經(jīng)核查，舉報件反映問題基本屬實，最終該干部受到相應的黨紀政務處分。在案件查辦過程中，舉報人積極配合紀委監(jiān)委工作，挽回經(jīng)濟損失3000多萬元，區(qū)紀委監(jiān)委給予該舉報人8萬元獎勵。

　　廣州市紀委監(jiān)委不斷加強和規(guī)范實名檢舉控告工作，相繼印發(fā)《廣州市紀委監(jiān)委機關(guān)進一步加強實名舉報工作方案》《關(guān)于保護、獎勵實名舉報有功人員的暫行辦法》《關(guān)于加強協(xié)調(diào)聯(lián)動共同促進實名舉報率提升的通知》等，確保實名舉報處理快、有跟蹤、有回音、有實效。截至目前，廣州市檢舉控告實名舉報率已從2017年的31.9%提高到51.9%。

　　為暢通信訪渠道，廣州市紀委監(jiān)委公開“信、電、網(wǎng)、訪”方式，增設接待場所智能引導設備，優(yōu)化群眾來訪環(huán)境，公布各區(qū)紀委監(jiān)委舉報電話?！跋乱徊竭€將面向全市印發(fā)‘碼上通’實名舉報宣傳手冊和海報，市民群眾直接掃碼就可以實現(xiàn)實名舉報?！睆V州市紀委監(jiān)委信訪室負責人說。

　　針對實名舉報件，廣州市紀委監(jiān)委開通實名舉報綠色通道，按程序優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置，給予答復。經(jīng)初步核實屬于實名舉報的，加蓋“實名舉報”印章后迅速呈批，確保5日內(nèi)轉(zhuǎn)入辦理環(huán)節(jié)。對辦理的時限提出嚴格要求，一般自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié)。此外，市紀委監(jiān)委建立實名舉報工作臺賬，通過電話催辦、軌跡跟蹤、發(fā)函督促、實地檢查、約談督辦、會議督辦等方式分類指導、跟蹤督辦。

　　廣州市紀委監(jiān)委還建立“二次反饋”制度。第一次反饋要求在案件初步處置結(jié)論得出前，主動聯(lián)系實名舉報人，聽取其意見或收集其補充的證據(jù)；第二次反饋則要求在案件辦結(jié)后10個工作日內(nèi)向舉報人反饋處置結(jié)果，聽取舉報人意見建議。如果舉報人對調(diào)查結(jié)果有異議，承辦部門需認真聽取和詳細記錄，將核查工作進一步做實做細。

　　為進一步壓實實名舉報辦理責任，廣州市紀委監(jiān)委信訪部門定期核對各承辦部門實名舉報件處置情況。同時，實行紀檢監(jiān)察干部定期接待群眾來訪制度，市紀委監(jiān)委主要負責人帶頭接訪實名來訪群眾。

　　實名舉報的安全性和保密性是舉報人最關(guān)心的問題。廣州市紀委監(jiān)委會同市公安局、市財政局出臺《關(guān)于保護、獎勵實名舉報有功人員的暫行辦法》，嚴格保護實名舉報人的個人信息，對泄密人員進行嚴肅問責。“我們一方面聯(lián)合公安機關(guān)，采取相應保護措施，另一方面壓實責任，由紀檢監(jiān)察機關(guān)案件承辦部門具體負責舉報人的保護工作，并由信訪舉報部門協(xié)助配合?！笔屑o委監(jiān)委信訪室有關(guān)負責人說。在倡導實名舉報的同時，廣州市紀委監(jiān)委還制定落實查處誣告陷害和失實檢舉控告澄清工作規(guī)程，嚴厲打擊誣告陷害行為。

　　“紀檢監(jiān)察信訪舉報工作是送上門來的群眾工作，實名舉報更是體現(xiàn)群眾對我們的信任，我們要充分發(fā)揮信訪舉報的主渠道和連心橋作用，把群眾的‘弱信號’變?yōu)楸O(jiān)督的‘強信息’，讓群眾切實感受到紀檢監(jiān)察工作就在眼前，全面從嚴治黨就在身邊?！睆V州市紀委監(jiān)委主要負責人說。