肇慶市德慶縣紀委監(jiān)委
做實做細信訪工作 助力優(yōu)化營商環(huán)境

　　圖為德慶縣紀檢監(jiān)察干部向企業(yè)員工講解信訪舉報相關內容。（德慶縣紀委監(jiān)委吳德寶 攝）

　　“這是營商環(huán)境領域紀檢監(jiān)察直寄信封，如果遇到公職人員存在吃拿卡要、冷硬橫推問題，可以直接寄信向我們反映……”近日，肇慶市德慶縣紀委監(jiān)委工作人員走進工業(yè)園區(qū)企業(yè)，向企業(yè)人員宣傳信訪舉報方式及舉報流程。

　　今年以來，該縣紀委監(jiān)委堅持把優(yōu)化營商環(huán)境與化解信訪突出問題結合起來，嚴肅查處損害營商環(huán)境的行為，推動解決企業(yè)發(fā)展及項目建設過程中的痛點、難點、堵點問題，促進營商環(huán)境持續(xù)向善。

　　在完善“電話、信件、網絡、短信、來訪”五位一體信訪舉報渠道的基礎上，該縣紀委監(jiān)委把信訪宣傳直接“送上門”，向企業(yè)宣傳《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，對受理范圍、舉報方式等進行詳細介紹，引導企業(yè)正確行使舉報權利，依法、有序、客觀、真實舉報。截至目前，已走訪企業(yè)18家，收集意見建議3條。

　　此外，該縣紀委監(jiān)委通過設立“碼上舉報”平臺和在企業(yè)設立投訴信箱等方式，廣泛受理破壞營商環(huán)境問題線索；對涉企服務的信訪件，開啟“綠色通道”，實行優(yōu)先受理、快速處置、掛牌督辦、限時辦結，確保企業(yè)訴求及時解決，不斷提升企業(yè)滿意度。

　　“下一步，我們將進一步做實做細信訪工作，強化監(jiān)督檢查，凈化政治生態(tài)，促進營商環(huán)境持續(xù)向善?！痹摽h紀委監(jiān)委相關負責人表示。

（德慶縣紀委監(jiān)委）