廣州越秀：“心廉心”打通信訪舉報(bào)“最后一公里”

　　近期，廣州市越秀區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)集中開(kāi)展“清風(fēng)越秀心‘廉’心”信訪舉報(bào)宣傳月活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“宣傳月活動(dòng)”），結(jié)合“干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、營(yíng)商環(huán)境大提升”等專(zhuān)項(xiàng)工作，深入社區(qū)，傾聽(tīng)群眾訴求，全力發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)“黨和群眾的連心橋”作用。

　　宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)后，越秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委在政務(wù)服務(wù)大廳、18個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督管理所張貼紀(jì)檢監(jiān)察檢舉控告宣傳畫(huà)、循環(huán)播放宣傳視頻，借助政務(wù)AI機(jī)器人向群眾答疑解惑，提供政策咨詢(xún)指引，提高群眾對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)。

　　為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、及早解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員根據(jù)工作分工，下沉街道公開(kāi)接訪，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決難題。在北京街，居民反映住宅門(mén)前污水橫流、存在漏電隱患。紀(jì)委監(jiān)委工作人員立即實(shí)地查看，督促街道勘查，并推動(dòng)污水管道維修，目前排水功能已恢復(fù)正常，居民向紀(jì)委監(jiān)委送來(lái)了寫(xiě)有“急民之急，解民之憂(yōu)”的錦旗。

　　宣傳月活動(dòng)中，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，主動(dòng)走進(jìn)企業(yè)園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，傾聽(tīng)企業(yè)訴求，拓寬反映問(wèn)題、解決問(wèn)題渠道。在公共場(chǎng)所播放《遇刁難 碼上攔》等宣傳片，引導(dǎo)小商戶(hù)依法、如實(shí)、有序舉報(bào)相關(guān)問(wèn)題。黃花崗街聯(lián)合區(qū)科信局、區(qū)商務(wù)局，邀請(qǐng)黃花崗科技園合作園區(qū)運(yùn)營(yíng)單位召開(kāi)座談會(huì)，開(kāi)展“高質(zhì)量發(fā)展十條”產(chǎn)業(yè)園區(qū)政策宣講，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上介紹“遇刁難 碼上攔”直報(bào)直查直追專(zhuān)項(xiàng)工作，并聽(tīng)取園區(qū)運(yùn)營(yíng)方和園區(qū)企業(yè)的意見(jiàn)和建議。針對(duì)大東街某小微企業(yè)主反映房屋租賃登記備案和工商注冊(cè)等手續(xù)遇到困難的情況，區(qū)紀(jì)委監(jiān)委和街道紀(jì)工委迅速聯(lián)動(dòng)，協(xié)助解決，當(dāng)事人在事后撥通12345熱線(xiàn)致謝，為紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)點(diǎn)贊。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，信訪舉報(bào)宣傳月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，通過(guò)社區(qū)宣傳欄、微信公眾號(hào)、公共場(chǎng)所大屏幕、公開(kāi)接訪、現(xiàn)場(chǎng)走訪等渠道，開(kāi)展宣傳活動(dòng)37場(chǎng)，派發(fā)資料1300余份，入戶(hù)走訪居民群眾、商鋪、食肆和機(jī)團(tuán)單位等300多家，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)超過(guò)1000人次，以更具速度、更有溫度的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作回應(yīng)群眾期盼，全力打通紀(jì)檢監(jiān)察工作的“最后一公里”，清風(fēng)護(hù)航越秀經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　（越秀區(qū)紀(jì)委監(jiān)委）